雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目前(qián)担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一个。

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